L’option : Assurance Annulation

Option Assurance annulation chez Lilo Bébé

L’option Assurance Annulation vous permet d’annuler votre réservation – sans avoir à vous justifier – avant la date de début de location, et au plus tard le jour de la date de début de location. 
Nous vous remboursons alors le montant de la location du matériel que vous avez réservé et les éventuels frais de livraison et/ou récupération. 

Nous avons décidé de mettre en place cette option car le quotidien avec un bébé peut être fait d’imprévus.

Par exemple : Votre bébé est malade et ne peut pas prendre l’avion. Vous annulez votre séjour, car vous n’avez pas reçu à temps la carte d’identité de votre bébé. Vous avez raté votre avion… 

Combien coûte l’option Assurance Annulation ?

L’option Assurance Annulation est payante, son coût est de 12€.

Quand souscrire ?

L’option doit être souscrite avant le paiement de la réservation. Elle doit être choisie lors du récapitulatif de la Réservation.
Elle ne peut plus être souscrite si le paiement de la réservation a déjà été effectué.

J’ai souscrit à l’option Assurance Annulation, et je souhaite annuler ma Réservation ?

Vous informez au plus tôt Lilo Bébé de votre souhait d’annuler votre Réservation par mail contact@lilobebe.com

Vous avez jusqu’au jour de début de location prévue pour informer Lilo Bébé de votre souhait d’annulation. Passée cette date, il ne sera pas possible de faire valoir l’Assurance Annulation.

Vous n’avez pas à vous justifier de la raison de l’annulation.

Nous procédons au remboursement de votre Réservation (Montant de la location et éventuels frais de livraison et/ou récupération) sous 7 jours.

J’ai déjà récupéré mon matériel, et je souhaite annuler ma Réservation ?

Si vous êtes en possession du matériel, il n’est plus possible d’annuler votre réservation, même si vous avez souscrit à l’option Assurance Annulation.

Je n’ai pas souscrit l’Assurance Annulation, est-ce que je peux me faire rembourser ma réservation ?

Lorsque vous réservez en ligne, nous bloquons définitivement le matériel pour vous. Par cela, nous nous engageons à vous mettre à disposition le matériel que vous avez souhaité pour les dates données. Cela rendant indisponible le matériel pour d’autres parents.

Si vous ne souscrivez pas l’Assurance Annulation, nous vous invitons à lire les Conditions Générales de Location pour connaitre nos frais d’annulation.