Les retraits, restitutions, livraisons du matériel se font uniquement sur rendez-vous.
Vous sélectionnez l’horaire au moment de votre réservation.
Retrait et restitution du matériel
Le retrait et le retour du matériel s’effectuent sur rendez-vous dans nos locaux à Saint-Denis du lundi au dimanche – fermé le mercredi – entre 9h et 18h. (En savoir plus sur les horaires)
Nous sommes situés à Saint-Denis (secteur Sainte-Clotilde) – à 6km de l’aéroport Roland Garros (environ 12 minutes).
LILO BEBE – sur RDV
18 chemin des Pêchers
97490 St-Denis – Sainte-Clotilde
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Lors du retrait, pensez à fournir la caution dont le montant vous est indiqué au moment de la validation de réservation. (En savoir plus sur la caution)
Ile de la Réunion 🌺
Livraison et récupération du matériel
Vous souhaitez être livré à l’aéroport ou sur votre lieu de séjour ?
Chez Lilo Bébé, nous vous proposons un service de livraison sur-mesure. Nous nous déplaçons exclusivement pour vous, sans faire de tournées groupées. Cela signifie que chaque livraison est effectuée sur rendez-vous, à l’heure que vous avez définie, pour répondre précisément à vos besoins.
Lilo Bébé propose de livrer (et/ou récupérer) le matériel de puériculture du lundi au dimanche – fermé le mercredi – entre 9h et 18h, sur rendez-vous. (En savoir plus sur les horaires)
Lors de votre réservation, veuillez communiquer toutes les informations utiles à la livraison et à la récupération du matériel (numéro de vol, agence…).
Lors de la livraison, pensez à fournir la caution dont le montant vous est indiqué au moment de la validation de réservation. (En savoir plus sur la caution)
Nous livrons dans les communes suivantes, quel que soit le nombre d’équipements loués :
| Commune / secteur | Tarif livraison | Tarif récupération |
|---|---|---|
| Aéroport Roland Garros | 15 € | 15 € |
| NORD : St-Denis / Ste-Clotilde / Ste-Marie | 20 € | 20 € |
| NORD : La Montagne | 30 € | 30 € |
| OUEST : Le Port / La Possession | 40 € | 40 € |
| OUEST : St-Paul / St-Gilles / Trois-Bassins / Plateau Caillou | 60 € | 60 € |
| OUEST : Saint-Leu | 80 € | 80 € |
| SUD : Les Avirons / Etang Salé / St-Louis / St-Pierre | 120 € | 120 € |
| SUD : Le Tampon / St-Philippe / St-Joseph / Les Makes / Entre-Deux | 150 € | 150 € |
| EST : Ste-Suzanne / St-André / St-Benoit / Bras-Panon | 40 € | 40 € |
| EST : Ste-Rose / Ste-Anne / La Plaine des Palmistes | 80 € | 80 € |
Nous tenons à vous proposer un service de livraison personnalisé, ajusté à vos horaires et vos besoins.
Par exemple, si votre avion atterri à 10h00 le 28 juin. On ne va pas prévoir une livraison « dans la journée du 28 juin » ou « à 17h le 28 juin ». Nous allons vous livrer le 28 juin à 11h. Nous nous déplaçons exclusivement pour vous à l’horaire que vous choisissez.
Nos tarifs de livraisons peuvent sembler élevés, cependant nous souhaitons être 100% transparent avec vous. On vous explique tout !
Voici les éléments qui sont pris en compte dans le calcul du tarif de nos livraisons.
– LE VÉHICULE : la distance à parcourir / l’usure du véhicule : nous ne faisons pas de « tournée », nous nous déplaçons pour vous exclusivement. Ainsi pour un trajet, nous prenons en compte la distance à parcourir entre notre siège (Ste Clotilde) et le lieu de livraison. (x2 car aller/retour). Sur la distance parcourue, il y a des frais de carburant et d’usure de véhicule.
Exemple : Ste Clotilde -> St Gilles : 45 km, soit aller/retour 90km.
Pour un véhicule 6cv qui consomme 7 litres/100km, et le carburant au tarif de 1.97€/litre.
Frais de carburant : 90km x 7 /100 x 1.25€/litre = 12.42€
Frais d’usure du véhicule : 0.15€/km, soit 90km x 0.15€ = 13.5€
Total frais de déplacement : 12.42€ + 13.5€ = 25.92€
– LE LIVREUR : le temps de livraison : pour réaliser la livraison, une personne passe du temps sur la route et prend le temps nécessaire pour vous expliquer le fonctionnement du matériel.
Nous poursuivons l’exemple de notre livraison Ste-Clotilde -> St Gilles, cela prend 45 minutes.
Soit 1h30 aller/retour + 10 minutes d’explication = 1h40
Ainsi pour une rémunération du livreur à 15€/ heure, cela représente : 25€
– LES CHARGES ET LA TVA : comme pour toute entreprise, nous avons des cotisations et de la TVA. Environ 23% du montant TTC que vous payez, n’est pas pour Lilo Bébé, mais sert à nourrir différents organismes et l’Etat.
Nous continuons notre exemple, le total frais de déplacement et rémunération du livreur = 25.92 € + 25 € = 50.92€. On ajoute 23%, cela fait 62.63€.
C’est pour cela que pour une livraison à Saint-Gilles, nous proposons un montant forfaitaire de 60€.
Nous avons souhaité être totalement transparent avec vous sur nos tarifs de livraison. L’entreprise Lilo Bébé ne s’enrichit pas grâce aux livraisons, notre tarification nous permet de rentrer tout juste dans nos frais.
Nous proposons de vous livrer le matériel de puériculture dès votre arrivée à l’aéroport. Pratique pour récupérer un siège auto ou si vous souahitez directement partir vers votre lieu de séjour, sans détour.
Lors de la dernière étape de votre réservation, vous pouvez choisir le lieu de livraison précis qui vous arrange à l’aéroport, à savoir :
– le dépose minute
– le parking général (si de la famille ou des amis viennent vous récupérer par exemple)
– les loueurs de voitures (vérifiez que votre loueur est bien dans la zone de l’aéroport)
– la zone de frêt
Par ailleurs, vous pourrez indiquer votre numéro de vol. En effet, nous suivons en temps réel les vols pour ajuster si nécessaire l’horaire de livraison en cas de retard de votre avion.
Enfin, pensez bien à avoir votre téléphone portable à côté de vous, allumé et chargé afin que l’on se retrouve facilement.

Informations sur nos horaires
⏰ Informations sur nos horaires de rendez-vous
Nos horaires standards d’ouverture sont de 9h00 à 18h00. Parce que nous sommes une petite équipe à taille humaine, nous gérons nous-mêmes les accueils à notre local de Sainte-Clotilde et l’ensemble des livraisons sur l’île. C’est pourquoi tous les retraits, restitutions et livraisons s’effectuent uniquement sur rendez-vous.
🛬 Vols matinaux, départs tardifs ou départs en rando ?
Votre avion atterrit à l’aube ? Vous décollez très tard le soir de Roland Garros ?
Pour vous offrir une liberté totale, nous assurons une permanence sur-mesure sur RDV en dehors de nos horaires d’ouverture :
- Forfait Flexibilité (Avant 9h ou après 18h) : +15 €
- Forfait Accueil Jours Fériés : +10 €
Ces options sont sélectionnables lors de la dernière étape de votre réservation.
